Regulamin

Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem określa zasady sprzedaży na platformie www.karcianybunkier.pl zwanej dalej Platformą, której właścicielem jest: 

 

Adrian Targosz
Kalwaryjska 67
30-504, Kraków
PL5521622439

 

kontakt@karcianybunkier.pl

Złożenie zamówienia na Platformie jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany te stają się obowiązujące od chwili opublikowania ich na stronach internetowych Platformy.

 

I. OFERTA

Przedmiotem sprzedaży są artykuły przedstawione na Platformie w momencie składania zamówienia.

Wszystkie artykuły są fabrycznie nowe lub ich stan jest opisany w karcie produktu.

Zamieszczone na stronach Platformy ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art.71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art.61 Kodeksu Cywilnego. Ceny mogą również w każdej chwili ulec zmianie (np. wskutek zmian kursów walut lub zmian cen producenta). Jeśli zmiana taka dotyczy towarów zamówionych przez Klienta Platformy, jest on o takiej zmianie informowany i może anulować zamówienie.

Ceny znajdujących się na Platformie artykułów są podane w złotych polskich i są cenami brutto. Podane ceny obowiązują do wyczerpania zapasów w magazynach producentów i mogą ulec zmianie.

 

II. ZAMÓWIENIA I REALIZACJA

A) Produkty zakupione do otwarcia podczas transmisji live

Po złożeniu zamówienia na naszej platformie karcianybunkier.pl zostanie ono otworzone podczas live na kanale YouTube PokeVCR https://www.youtube.com/@pokevcr lub OnePantera https://www.youtube.com/@OnePantera

 

Twoje produkty zostaną otwarte podczas najbliższego openingu zgodnie z harmonogramem dostępnym na stronie głównej. Dotyczy to produktów zakupionych przed lub podczas trwającego live.

 

Zamówienia są przygotowywane do wysyłki w ciągu 48 godzin po zakończeniu openingu live na kanale YouTube. Dostawa na terenie całego kraju odbywa się za pośrednictwem renomowanej firmy kurierskiej w ciągu 48 godzin.

Warunkiem koniecznym do rejestracji na Platformie jest podanie prawdziwych informacji. W przypadku podania danych nieprawdziwych, konto po weryfikacji zostanie usunięte. Aby dokonać zakupów na naszej Platformie internetowej niezbędny jest adres mailowy, który ustalają Państwo podczas rejestracji na Platformie. W przypadku problemów nasi pracownicy udzielą Państwu wszystkich niezbędnych informacji i pomogą zarejestrować się na naszej Platformie.

Warunkiem do realizacji zamówienia jest podanie adresu mailowego, numeru telefonu oraz danych osoby zamawiającej oraz adresu lub miejsca dostawy.

 

Złożenie zamówienia powoduje wysłanie przez Platformę automatycznej odpowiedzi skierowanej na adres e-mail podany przez Klienta. Przesłane zamówienie trafia do realizacji. W razie potrzeby konsultant kontaktuje się z Klientem telefonicznie dzwoniąc pod numer wskazany w zamówieniu. Istnieje możliwość częściowej realizacji zamówienia, jeśli zgodę na taki sposób realizacji wyraził Klient w czasie kontaktu telefonicznego. Gdy zamówione produkty są już skompletowane konsultant wystawia fakturę VAT oraz wysyła do Klienta e-mila informującego, że towar jest przygotowany do wysyłki.

Przyjęcie zamówienie nie oznacza, że zostanie ono w pełni zrealizowane. Brak towaru w magazynie i związane z tym wydłużenie czasu oczekiwania zostanie zgłoszone Klientowi.

Dokładamy wszelkich starań, aby ceny kształtowały się na jak najniższym poziomie. Ceny mogą ulegać zmianom, przy czym jeżeli nastąpi to w trakcie realizacji zamówienia, Klient zostanie o tym powiadomiony i będzie mu przysługiwać prawo anulowania zamówienia.

 

B) Produkty zakupione w zakładce “DO DOMU”

Klienci mają możliwość zakupu produktów dostępnych w zakładce „DO DOMU”.

 

Zamówienia z tej kategorii są wysyłane bez otwierania podczas live i dostarczane na adres wskazany przez klienta.

 

Zamówienia są przygotowywane do wysyłki w ciągu 48 godzin.  Dostawa na terenie całego kraju odbywa się za pośrednictwem renomowanej firmy kurierskiej w ciągu 48 godzin (liczą się dni robocze). Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

Warunkiem koniecznym do rejestracji na Platformie jest podanie prawdziwych informacji. W przypadku podania danych nieprawdziwych, konto po weryfikacji zostanie usunięte. Aby dokonać zakupów na naszej Platformie internetowej niezbędny jest adres mailowy, który ustalają Państwo podczas rejestracji na Platformie. W przypadku problemów nasi pracownicy udzielą Państwu wszystkich niezbędnych informacji i pomogą zarejestrować się na naszej Platformie.

Warunkiem do realizacji zamówienia jest podanie adresu mailowego, numeru telefonu oraz danych osoby zamawiającej oraz adresu lub miejsca dostawy.

Złożenie zamówienia powoduje wysłanie przez Platformę automatycznej odpowiedzi skierowanej na adres e-mail podany przez Klienta. Przesłane zamówienie trafia do realizacji. W razie potrzeby konsultant kontaktuje się z Klientem telefonicznie, dzwoniąc pod numer wskazany w zamówieniu. Istnieje możliwość częściowej realizacji zamówienia, jeśli zgodę na taki sposób realizacji wyraził Klient w czasie kontaktu telefonicznego. Gdy zamówione produkty są już skompletowane konsultant wystawia fakturę VAT oraz wysyła do Klienta e-mila informującego, że towar jest przygotowany do wysyłki.

Przyjęcie zamówienia nie oznacza, że zostanie ono w pełni zrealizowane. Brak towaru w magazynie i związane z tym wydłużenie czasu oczekiwania zostanie zgłoszone Klientowi.

Czas na opłacenie zamówienia to 7 dni, w przypadku braku odnotowania wpłaty zamówienie zostanie anulowane.

Dokładamy wszelkich starań, aby ceny kształtowały się na jak najniższym poziomie. Ceny mogą ulegać zmianom, przy czym jeżeli nastąpi to w trakcie realizacji zamówienia, Klient zostanie o tym powiadomiony i będzie mu przysługiwać prawo anulowania zamówienia.

 

III. WYSYŁKA I KOSZTY

Dostawy przesyłek o wartości  powyżej 300 zł  realizowane są na terenie całego kraju BEZPŁATNIE. 

Koszty przygotowania przesyłki oraz dostarczenia do przewoźnika pokrywamy my.  Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia powstałe w wyniku zaniedbań firmy kurierskiej. Czas wysyłki zamówienia liczony jest od następnego dnia roboczego. Maksymalny czas wysyłki podany jest na karcie każdego produktu. Informacje na temat dokładnych cen dostaw znajdują się tutaj.

 

IV. FORMY PŁATNOŚCI

Dla Państwa wygody akceptujemy poniższe formy płatności:

- za pomocą platformy Tpay

 

V. REKLAMACJE I ZWROTY

A) Produkty zakupione do otwarcia podczas transmisji live

Produkty przeznaczone do otwarcia w trakcie trwania transmisji na żywo na platformie YouTube to fabrycznie nowe i oryginalne produkty, których cała zawartość jest wysyłana do kupującego.

Zakupionych produktów nie można zwrócić z uwagi na to że zostały otwarte podczas live na państwa zlecenie tj. zakup produktu na platformie karcianybunkier.pl

W przypadku reklamacji zamówienia prosimy o kontakt mailowy na adres: kontakt@karcianybunkier.pl

po weryfikacji reklamacji przekażemy państwu dalsze instrukcje odnośnie ewentualnego zwrotu.

- Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu i jego pozytywnej reakcji.

- Zwrot pieniędzy zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą użyto do zakupu.

 

B) Produkty zakupione w zakładce “DO DOMU”

Klient ma prawo do zwrotu nieotwartych, oryginalnie zapakowanych produktów zakupionych w zakładce „DO DOMU” w terminie 14 dni od daty dostarczenia przesyłki, bez podania przyczyny, 

Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy wysłać zgłoszenie na adres e-mail kontakt@karcianybunkier.pl lub skontaktować się telefonicznie pod numerem 530 020 552

 

Warunki zwrotu:

• Produkt musi być w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu (jeśli dotyczy) i nie może nosić śladów użytkowania.

• Zwrot jest możliwy tylko w przypadku produktów z zakładki „DO DOMU”, które nie były otwierane podczas live.

• Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z błędu po stronie sklepu (np. wysłanie niewłaściwego produktu).

 

Procedura zwrotu:

• Po zgłoszeniu zwrotu Klient otrzyma instrukcję, jak odesłać produkt.

• Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu i jego pozytywnej weryfikacji.

• Zwrot pieniędzy zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą użyto do zakupu.

 

Jeśli produkt dostarczony do Klienta jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamację należy zgłosić w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki poprzez e-mail na adres kontakt@pokevcr.pl lub telefonicznie. W zgłoszeniu należy podać:

• numer zamówienia,

• opis problemu,

• zdjęcia uszkodzonego lub błędnego produktu.

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych. W przypadku uznania reklamacji Klient otrzyma zwrot środków lub nowy produkt, w zależności od dostępności i preferencji.

 

Nie bierzemy odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania towarów. Reklamacji z powodu różnic wynikających z wyglądu towaru na stronie internetowej, spowodowanych np.: różnymi ustawieniami monitora nie uwzględnia się. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem. 

 

VI. OCHRONA DANYCH

Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883 z późniejszymi zmianami) informujemy, że podane przez Klienta dane osobowe będą objęte ochroną przed dostępem osób nieuprawnionych.

Dane osobowe zbierane są tylko na potrzeby realizacji zamówień, obsługi klientów, do celów marketingowych i ewidencyjnych. Jednocześnie zapewniamy, że mają Państwo prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.

W każdym momencie możecie Państwo zażądać zaprzestania przetwarzania podanych danych osobowych. Żądanie takie powinno być przesłane listem poleconym na adres firmy lub złożone osobiście na piśmie.

Jednocześnie zapewniamy, że w każdej chwili zostanie uwzględniona przekazana telefonicznie, pocztą elektroniczną, osobiście lub korespondencyjnie prośba o skreślenie podanego adresu e-mail z listy Klientów.

 

VII. KORESPONDENCJA MARKETINGOWA I NEWSLETTER

 

1. Artykułami do oferty sklepu mogą być wysyłane wiadomości informacyjne i marketingowe (w tym newsletter) na adres e‑mail podany przez Klienta podczas rejestracji lub składania zamówienia.

 

2. Zapis do newslettera lub otrzymywanie wiadomości marketingowych jest dobrowolny. Klient może w każdej chwili zrezygnować z odbierania korespondencji marketingowej przez kliknięcie w link „cofnij zgodę” znajdujący się w footerze każdej wiadomości.

 

3. Treści newslettera mogą zawierać informacje o promocjach, nowościach w ofercie (w tym nowe edycje Pokémon TCG), planowanych live’ach oraz innych materiałach związanych z działalnością sklepu Karciany Bunkier.

 

4. Administrator danych (sprzedawca) nie przekazuje danych osobowych Klienta do celów marketingowych osobom trzecim poza przypadkami koniecznymi do realizacji zamówienia (np. przewoźnicy, systemy płatności) oraz poza zgodami udzielonymi przez Klienta w osobnych formularzach.

 

VIII. POZOSTAŁE INFORMACJE

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

Nie ponosimy odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn technicznych (wadliwe działanie sieci, niedostarczenie przesyłki przez firmę kurierską lub z przyczyn niezależnych od nas)

Nie ponosimy odpowiedzialności za zamówienia dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące adres e-mail oraz hasło Klienta. Podstawą jakichkolwiek roszczeń stron wynikających z przepisów prawa jest dowód sprzedaży (faktura VAT) wystawiony przez sprzedającego i dostarczony Klientowi wraz z zamówionymi artykułami.

 

IX. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

A) Produkty zakupione do otwarcia podczas transmisji live

Prawo do odstąpienia z umowy nie przysługuje z uwagi na rodzaj produktów i wykonanie zlecenia w postaci otwarcia produktu na zlecenie kupującego.

B) Produkty zakupione w zakładce “DO DOMU”

 

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym. W przypadku sprzedaży niebędącej sprzedażą konsumencką, wyłącza się przepisy o rękojmi zawarte w Kodeksie Cywilnym.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:

Adrian Targosz
Kalwaryjska 67
30-504, Kraków
NIP: 552-162-24-39

kontakt@karcianybunkier.pl

Rachunek bankowy:

Bank Pekao S.A. 97 1240 4878 1111 0010 8392 1453

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

 

 

Historia regulaminu:
Regulamin ważny do 15.03.2026